Aide aux Personnes à Domicile

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Bienvenue sur le site de l'Aide Aux Personnes à Domicile 31

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Vos interlocutrices :

À Toulouse

  • Aline SMAIL, Responsable des Secteurs 31000, 31100 et 31400 (Toulouse sud-est et sud-ouest) et Muret
  • Laetitia MOINEAU-GOMEZ, Responsable des Secteurs 31200, 31500 et dpt 66
  • Sylvie IMRE SEIGNAN pour le service paye/facturation

À St Gaudens

  • Fabienne MALLET, Responsable des secteurs de Saint-Gaudens et du Comminges
  • Sylvie IMRE SEIGNAN pour le service paye/facturation


Sortir plus

On va sortir - APD 31

Vous avez 80 ans et plus et vous êtes valide, profitez des services exclusifs de « Service Plus ».

L’APD a signé une convention avec Domplus pour aller au cinéma, chez le coiffeur ou le médecin, faire des courses, aller au musée, etc… et si vous êtes retraité de l’ARCO ou de l’AGIRC obtenez des chèques d’une valeur globale de 150€, renouvelable 2 fois (soit jusqu’à 450€ par an) pour une participation minime aux frais : 15€ pour 150€, 20€ pour le 2ème chéquier de 150€, 30€ pour le troisième chéquier de 150€.

Contactez nous nous vous donnerons la marche à suivre.


Un service adapté à vos besoins

Les principes fondateurs de notre action sont :

  • le respect de la personne,
  • une intervention individualisée,
  • et notre relation d'interface entre vous et votre intervenant(e) à domicile.

Nous nous attachons à vous fournir, un Service à la Personne adapté à vos besoins, en conciliant les différentes contraintes, pour vous satisfaire au mieux.

Toujours à votre écoute, nous résolvons dans les meilleurs délais, tout problème que vous nous signaleriez ou qui pourrait apparaître. Notre volonté est de garantir la satisfaction permanente du client, en le plaçant au centre des préoccupations du personnel de notre association.

Nous apportons un soin particulier à vous accueillir : vous permettre d'accéder à nos locaux facilement, identifier votre interlocuteur, vous proposer l'offre la plus adéquate à votre situation.

A travers le traitement et l'analyse de votre demande, vous êtes écouté, compris et assuré que votre demande sera traitée au mieux de vos intérêts et nous vous proposons un service répondant à vos besoins et possibilités.

Vous avez la garantie que notre service s'appuie sur le respect des principes déontologiques et de la réglementation en vigueur.

Pour la réalisation du service, vous connaissez les intervenants et le contenu effectif de l'intervention. Vous disposez des justificatifs et vous êtes aidés administrativement.


Votre satisfaction au cœur de nos préoccupations

Nous mesurons la satisfaction du client : vos réclamations sont traitées rapidement et votre avis peut être sollicité. Périodiquement, nous vous demanderons de compléter une fiche de satisfaction  :

  • sur le travail de l'employé(e) intervenant à votre domicile et
  • sur les services fournis par l'association.

Celle-ci, nous permet d'améliorer notre qualité de service rendu auprès de vous. Par ailleurs, par la maîtrise des compétences liées aux différentes fonctions, vous avez la garantie que nous employons du personnel qualifié et compétent pour assurer nos missions.

Afin que nos aides à domicile soient plus performantes dans leurs fonctions, nous organisons des formations professionnelles périodiques. Si vous le souhaitez, nous remplaçons évidemment votre intervenant(e) durant cette absence.

 

Connexion

Vous êtes un professionnel de l'aide à la personne à l'APD31 ? Identifiez-vous.

Vous êtes un utilisateur éventuel de l'aide à la personne auprès de l'APD31, cliquez ICI

Contactez-nous

Bureau de Toulouse
05 34 25 29 75


Bureau de St Gaudens
05 61 95 74 82

Recrutement

Vous souhaitez postuler à l'APD en tant qu'Aide à domicile, Auxiliaire de Vie Sociale ?

 

Vous pouvez nous envoyer voter candidature (CV + lettre de motivation + fiche de candidature à télécharger et à remplir) à l'adresse suivante :

Aide aux personnes à Domicile
71 avenue de Lavaur
BP 25220
31079 Toulouse Cedex5

Pour télécharger la fiche candidature, cliquez ici.

On va sortir

Vous avez 80 ans et plus et vous êtes valide, profitez des services exclusifs de « Service Plus ».

Contactez nous nous vous donnerons la marche à suivre.

On va sortir - APD 66